التعليمات

إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. نحن هنا لمساعدتك

عادةً لا يمكن تعديل عنوان الشحن بعد إتمام عملية الدفع، ولكن إذا كان الطلب لم يُشحن بعد، يمكننا مساعدتك في تغيير العنوان. اتصل بنا في أقرب وقت ممكن لمساعدتك

إذا واجهت أي مشكلة في عملية الدفع، تأكد من صحة البيانات المدخلة. إذا استمرت المشكلة، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وسنساعدك في حل المشكلة

نعم، نقدم أكواد خصم وكوبونات في بعض الأحيان. عندما تقوم بإتمام عملية الشراء، يمكنك إدخال الكود في مكانه المخصص على صفحة الدفع للحصول على خصم على قيمة الطلب

تختلف سياسة الإرجاع حسب نوع المنتج. يمكن إرجاع بعض المنتجات غير المفتوحة في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء. أما المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، فقد يتم قبول إرجاعها فقط إذا كانت مكسورة أو تالفة عند الاستلام .

في shop-Onclick نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية. نقوم بحماية معلوماتك وفقًا لأعلى معايير الأمان .

نعم، نقدم ضمانًا لبعض المنتجات. يمكنك التحقق من شروط الضمان الخاصة بكل منتج في وصفه على موقعنا. في حالة حدوث مشكلة مع المنتج، يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة

يمكنك التحقق من توفر المنتج عن طريق زيارة صفحة المنتج في المتجر. إذا كان المنتج غير متوفر، سيكون هناك إشعار يشير إلى أن الكمية غير متوفرة حاليًا

نعم، إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يمكنك القيام بذلك خلال فترة الإرجاع المحددة. قم بزيارة صفحة "طلباتي" في حسابك واطلب الاستبدال، وسنتعاون معك في عملية الاستبدال .

نعم، إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يمكنك القيام بذلك خلال فترة الإرجاع المحددة. قم بزيارة صفحة "طلباتي" في حسابك واطلب الاستبدال، وسنتعاون معك في عملية الاستبدال .

إذا كنت ترغب في إلغاء طلب، يمكنك فعل ذلك فقط إذا لم يتم شحنه بعد. يمكنك إلغاء طلبك من خلال حسابك على shop-Onclick أو الاتصال بفريق خدمة العملاء

إذا كنت ترغب في إلغاء طلب، يمكنك فعل ذلك فقط إذا لم يتم شحنه بعد. يمكنك إلغاء طلبك من خلال حسابك على shop-Onclick أو الاتصال بفريق خدمة العملاء

إذا كنت ترغب في إلغاء طلب، يمكنك فعل ذلك فقط إذا لم يتم شحنه بعد. يمكنك إلغاء طلبك من خلال حسابك على shop-Onclick أو الاتصال بفريق خدمة العملاء

إذا استلمت منتج ً ا مكسور 7 أيام من ا أو تالفًا، يمكنك التقدم بطلب إرجاع أو استبدال خلال استلام المنتج. يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الدعم أو عبر البريد الإلكتروني، وسنساعدك في ترتيب الإرجاع أو الاستبدال .

إذا استلمت منتج ً ا مكسور 7 أيام من ا أو تالفًا، يمكنك التقدم بطلب إرجاع أو استبدال خلال استلام المنتج. يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الدعم أو عبر البريد الإلكتروني، وسنساعدك في ترتيب الإرجاع أو الاستبدال .

بعد شحن طلبك، يمكنك تتبع حالة شحنتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على shop-Onclickوالانتقال إلى قسم "طلباتي". هناك ستجد تفاصيل الشحنة ورابط تتبع

نقبل عدة طرق دفع تشمل بطاقات الائتمان/الخصم (مثل فيزا وماستركارد)، الدفع عبر الإنترنت (باي بال أو طرق أخرى)، أو الدفع عند الاستلام في بعض الحالات

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك النقر على خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. سيُطلب منك إدخال بريدك الإلكتروني، وسنرسل لك تعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور .

نعم، يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى إعدادات الحساب حيث يمكنك تعديل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، أو أي تفاصيل أخرى .

للتسجيل فيshop-Onclick ، يمكنك إنشاء حساب جديد عن طريق زيارة الموقع والنقر على خيار "تسجيل" في أعلى الصفحة. ستحتاج إلى تقديم معلومات مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور الخاصة بك .