سياسة الإرجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

ً نريد أن تكون تجربتك معنا مرضية تماما. إذا لم تكن راضيًا عن

نحن في shop-Onclick

منتج قمت بشرائه، يمكنك إرجاعه أو استبداله وفقًا للسياسة التالية :

شروط الإرجاع والاستبدال :

-فترة الإرجاع: يمكن للعميل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام .

-الحالة: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية (غير مفتوحة أو غير مستخدمة) مع

جميع الملحقات الأصلية .

-المنتجات غير القابلة للإرجاع: بعض المنتجات مثل المنتجات القابلة للاستهلاك أو

التخصيص الشخصي قد لا تكون مؤهلة للإرجاع .

-إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا وصلتك منتجات تالفة أو غير مطابقة للوصف،

يمكنك إرجاعها في غضون 7 أيام من استلامها للحصول على استبدال أو استرداد كامل .

كيفية الإرجاع :

-قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على.shop-Onclick

-اذهب إلى "طلباتي" وحدد المنتج الذي ترغب في إرجاعه .

-اختر سبب الإرجاع واتبع التعليمات لإتمام عملية الإرجاع .

-بعد الموافقة على طلب الإرجاع، سنقوم بإرسال تعليمات العودة .

رسوم الإرجاع :

في حالة إرجاع المنتجات بسبب مشكلة في المنتج (تالف أو غير مطابق للوصف)، تكون

تكلفة الإرجاع مجانية .

-إذا كان الإرجاع لسبب آخر (مثل تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج)، قد يتم فرض

رسوم إرجاع حسب السياسات المحلية .